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【我为群众办实事】用实际行动暖人心

近日，我院办公室来了一位78岁高龄老同志闫世武，给急诊科王东江大夫送一封自己亲笔手写的感谢信，表达由衷的感谢之情。

老人自述事情的经过：2021年5月25日，病人方便时晕厥，摔倒伤及头面部及颈部，当时感头到痛、头晕，颈部不适，早上6:00由其女儿、女婿陪同，来到县医院急诊外科门诊，经查体给予颅脑CT、颈椎X线检查，因当时病情稍急，病人及家属未注意到诊室内提示医保门诊报销流程，查完后回家。后于5月31日8:00闫老在老伴的陪同下来到急诊外科门诊咨询医保门诊报销，当时王东江大夫正下夜班，已交接班完毕，准备回家，见两位老人行动不便，加之对新院区科室布局不了解，王大夫就陪同两位老人来到医保科，给李景云主任说明情况，李主任了解情况后签字，王大夫继续带两位老人去报销窗口，报销窗口排队较长，王大夫就让两位老人在大厅坐下休息，他帮两位老人在窗口排队，依次等候报销，直到上午10:40才办妥一切手续，帮助两位老人拿到176元报销款。