解决群众看病就医不够便利 ▏“床旁结算”，让患者“少跑腿、零跑腿”
“人民医院看病是真方便啊，在病房里就能办理出院手续，报销的钱原路返回银行卡，直接回家就行。”刚从鄄城县人民医院消化内科出院的王大娘高兴说道。“我记着以前办手续不都得上门诊来回跑吗？”坐在一旁的李阿姨问到。“现在不用啦！现在住院、出院可方便了”王大娘给老街坊讲起了这次住院的故事。
王大娘前些日子因消化道疾病，在老伴的陪伴下来到鄄城县人民医院消化内科诊治。病情比较稳定，王大娘的女儿一直上班，老伴负责在医院全程陪护。临近出院，王大娘和护士聊起来说让女儿请一天假来给她办理出院手续。没想到护士告诉她，“医院现在开设了床旁入院和床旁结算，在病房就能办理出院手续。”“这个好呀，我这还想着让我闺女改天请个假过来办理出院手续呢？没想到在病房就能办理。”为解决群众看病就医不够便利问题，切实提高病人满意度，鄄城县人民医院于今年6月初引进“床旁结算”系统，试行成功后并在全院推广应用。“以前办理出院手续，得到一楼住院部窗口排队，再到门诊医保服务中心窗口办理报销，现在在病房的护士站就能办理，真是太方便了。”9月17日，鄄城县人民医院心内科病区的患者家属王女士说，“从准备出院到办好手续，才用了10多分钟，也不用楼上楼下来回跑了。”
“床旁结算”，顾名思义就是患者住院时经过门诊医生诊查后可直接进入病房办理入院手续，出院时直接在病房办理出院等相关手续即可回家。以往，患者住院治疗要多次去排队办理相关手续。入院时，先由医生开单，患者或其家属到住院部排队缴费办理住院手续；出院时需到相关窗口排队办理出院，并办理医保结算。整个流程下来手续较为烦琐，费时、费力，群众的就医体验也不好。
“床旁结算”系统的应用，将全院所有在住院处等待办理手续的病人分流至各个科室，一切手续由病房护士直接办理，省时、省力，取消中间环节，减少出错机会，缩短等候时间。让患者入院时与主治医生早见面、早诊治；出院时和家人早回家、早团聚。所有流程实现了“数据多跑腿，患者少跑腿”，同时也避免了办理手续需经医院多个区域而引起交叉感染的风险，一举多得，让患者真正享受到便捷的医疗服务。
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